Titular de TodoSell
Jorge Iván Nieves Pérez, Las Tunas, Cuba. Contacto para privacidad: apptodosell@gmail.com.
Legal
Política de privacidad
Aquí explicamos qué datos utiliza TodoSell, para qué se tratan, qué opciones tienes y cómo contactar para ejercer tus derechos.
Versión 2026-10-14. Titular: Jorge Iván Nieves Pérez. Contacto: apptodosell@gmail.com.
Responsable y contacto
Datos y finalidades
Responsable y contacto
Datos gestionados por las tiendas
Cada comercio es responsable de la información de sus clientes, empleados y proveedores que registra para su negocio. TodoSell presta las herramientas para esa gestión y trata esos datos para dar el servicio, conforme a las instrucciones y obligaciones aplicables.
Datos y finalidades
Cuenta y contrato
Tratamos email, teléfono de contacto, credenciales gestionadas por el servicio de autenticación, roles y permisos, datos de tienda, solicitudes de planes y la constancia de aceptación del contrato. Se utilizan para crear la cuenta, prestar el servicio solicitado y gestionar la relación comercial.
Catálogo público
Se muestran los datos que el comercio decide publicar: nombre, descripción, ubicación, teléfono o WhatsApp, productos, precios, imágenes y enlaces. No publiques datos de terceros que no deban ser públicos.
Operación del negocio
El panel puede contener ventas, inventario, gastos y datos de clientes, empleados o proveedores introducidos por la tienda. El acceso está sujeto a permisos. El modo sin conexión puede guardar copias y operaciones pendientes en el dispositivo elegido.
Analítica opcional
Solo si la aceptas se envían un identificador del navegador, visitas, búsquedas, categorías, clics y rutas de páginas para medir el uso de catálogos. No enviamos los parámetros de las URL y los nuevos eventos no se vinculan al identificador de tu cuenta. Las búsquedas pueden incluir información personal: evita introducirla.
Referidos opcionales
Con tu permiso se recuerda el código de una invitación para atribuir el alta de una tienda. Puedes retirarlo desde las preferencias de privacidad.
Soporte y seguridad
Si contactas recibimos el mensaje y los datos que aportes. Los servicios de alojamiento y autenticación pueden generar registros técnicos, como direcciones IP y eventos de acceso, para mantener el servicio y prevenir abusos. No utilizamos estos registros como sustituto de la analítica opcional.
Bases del tratamiento
Servicio y obligaciones
Los datos necesarios para la cuenta, el catálogo y la gestión del comercio se tratan para prestar el servicio solicitado o ejecutar el contrato. La información contable, las reclamaciones y otras evidencias pueden conservarse cuando una obligación legal lo exija.
Permiso y opciones
La analítica y los referidos dependen de tu consentimiento, que puedes retirar con la misma facilidad con que lo otorgaste. La seguridad y la atención de incidencias se limitan a lo necesario y a una base legal aplicable, sin convertirlas en autorización para seguimiento comercial.
Proveedores, IA y transferencias
Infraestructura
TodoSell utiliza Supabase para autenticación, datos y archivos, y Vercel para alojar la aplicación. Los proveedores y sus subencargados pueden tratar datos para prestar estos servicios. Los destinatarios adicionales dependen de las funciones que solicites.
Chat con DeepSeek
El procesamiento externo del chat está deshabilitado mientras se revisan los contratos y las garantías de privacidad del proveedor. Si se habilita, se presentará un aviso antes de enviar tu mensaje, los últimos mensajes del chat y datos públicos del catálogo a DeepSeek. El texto de la conversación se mantiene en memoria en la aplicación y no se guarda en sus tablas de mensajes mediante este flujo.
Servicios externos que eliges
Los enlaces a WhatsApp, mapas, correo y vendedores externos abren servicios con sus propias políticas. El contenido que envías al continuar, como un pedido por WhatsApp o una solicitud por email, será tratado por el destinatario y el proveedor del servicio elegido.
Tratamiento internacional
El titular opera desde Cuba y algunos proveedores pueden tratar datos en otros países. No se presupone que esos países tengan protección equivalente. Antes de ofrecer tratamientos sujetos a normas que limiten transferencias internacionales deben verificarse su base y garantías; aceptar cookies o un aviso no sustituye esas garantías.
Conservación y dispositivo
Analítica y sesiones del asistente
La política de conservación limita los eventos de analítica y registros de uso del asistente a 90 días, y las sesiones de chat inactivas a 30 días. La limpieza programada elimina los registros vencidos diariamente. Los proveedores externos aplican además las condiciones de conservación que deban verificarse antes de habilitarlos.
Cuenta y negocio
Los datos de cuenta y de tienda se mantienen durante la prestación del servicio. Tras una solicitud de eliminación se revisa qué puede borrarse y qué debe conservarse por obligaciones contables, reclamaciones o derechos de terceros; se explica el motivo y plazo aplicable al atender la solicitud.
Aceptación y soporte
La constancia contractual se conserva durante la relación y durante los plazos legales necesarios para atender obligaciones o reclamaciones. Los mensajes de soporte se revisan para eliminar información que deje de ser necesaria; su plazo depende del asunto y las obligaciones aplicables.
Almacenamiento local
Las preferencias opcionales y sus identificadores caducan como máximo a los 180 días y se retiran al volver a usar la web si han vencido. Rechazar o retirar el permiso elimina los identificadores opcionales del navegador, pero no borra los datos del negocio, el carrito ni operaciones pendientes. No limpia automáticamente los registros ya recibidos por el servidor.
Derechos y reclamaciones
Cómo pedir una revisión
Puedes escribir a apptodosell@gmail.com para pedir acceso, corrección, eliminación, oposición, limitación o portabilidad cuando corresponda. Retira los permisos opcionales en las preferencias. Verificamos la relación con los datos y respondemos dentro del plazo legal aplicable.
Autoridades
Si consideras que un tratamiento vulnera tus derechos puedes acudir a la autoridad o vía de reclamación competente en tu país, incluida la autoridad de protección de datos correspondiente cuando resulte aplicable su normativa.