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Incluye el enlace exacto de la tienda, producto o campaña y señala qué parte cuestionas. Explica los hechos y por qué consideras que incumple una norma o vulnera un derecho.
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Revisión y respuesta
Incluye el enlace exacto de la tienda, producto o campaña y señala qué parte cuestionas. Explica los hechos y por qué consideras que incumple una norma o vulnera un derecho.
Si reclamas por derechos de autor o marca, identifica la obra o el derecho afectado y tu relación con él. Si actúas en representación de otra persona, explica esa autorización. Adjunta únicamente evidencias pertinentes.
Indica un medio de contacto y confirma que la información es correcta según tu conocimiento. No publiques tu denuncia en el catálogo ni incluyas datos sensibles innecesarios.
El canal prepara un correo que debes enviar. Al recibirlo se confirma la recepción y se revisa el contenido; pueden pedirse datos adicionales o limitarse provisionalmente su acceso si la situación lo justifica.
Se comunica el resultado y, cuando corresponda, el motivo de las medidas al denunciante y al comercio afectado, respetando obligaciones de confidencialidad. Puedes solicitar una nueva revisión respondiendo al mismo canal y aportando información adicional.