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Centro de ayuda

Respuestas rápidas para compradores y comercios que usan TodoSell para descubrir tiendas, consultar productos y gestionar catálogos.

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Comercios

Preguntas frecuentes de operación

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Preguntas frecuentes al explorar tiendas

¿TodoSell vende directamente los productos?

TodoSell conecta compradores con tiendas. Cada comercio gestiona disponibilidad, entrega, coordinación y atención final.

¿Cómo contacto a una tienda?

Entra a la tienda o producto y usa los datos de contacto publicados por el comercio, como teléfono o WhatsApp.

¿Por qué cambia la disponibilidad?

Los comercios actualizan su catálogo según inventario real. Confirma disponibilidad antes de cerrar una compra.

Comercios

Preguntas frecuentes de operación

¿Cuándo aparece mi tienda en el marketplace?

Tu tienda debe tener datos completos, productos disponibles y visibilidad habilitada por el comercio y la administración.

¿Cómo se activan los planes?

Las solicitudes de plan se revisan manualmente. Administración coordina contigo el pago y la activación.

¿Qué pasa si termina mi período promocional?

Necesitarás un plan aprobado para mantener el acceso comercial completo y evitar restricciones de operación.